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抖音小店评价怎么改?抖音小店最新评价规则是什么?

“抖音小店评价怎么改?” 还不知道的新朋友要注意了,抖音小店评价不能改了。 这是抖音小店最新修订的规则。 在修…

“抖音小店评价怎么改?”

还不知道的新朋友要注意了,抖音小店评价不能改了。

这是抖音小店最新修订的规则。

在修订之前,抖音小店评价在规定期限内可以修改,但现在不行。

消费者可在订单完成后的15天内对订单进行首次评价,在订单完成后90天内进行追评。但评价不支持修改和删除。

所以,如果你的抖音小店订单用户如果已经给了评价,不管好坏,都改不了。

“抖音小店评价不能改,怎么提高好评?”

在买家确认收货后,及时跟进催评。

注意,尽量不要通过飞鸽或其他催评软件去催评(可用电话或短信)。

具体的催评话术参考如下:

1)亲,您好,看到您在###抖音小店购买的###商品已经显示签收。如果觉得宝贝还不错的话,耽误您1分钟帮我们评价一下可以吗?点满15颗小星星就可以了。这边给小仙女发放粉丝福利哦~麻烦可爱的小仙女了。2)因为我们发货的都是一群小伙子,有时候粗心大意可能导致商品质量没有检查好就发出了,遇到这种情况一定要及时联系客服处理,不要给我们中差评哦!您的问题我们一定会妥善解决的。做店铺评分对小店运营很重要,感谢您的理解。最后祝您生活愉快,身体健康!

根据你自己的经验,自行设置抖音小店催好评话术。不要频繁催,以免引起用户反感。

 

抖音小店评价最新规则

1、商家可以对用户的评价进行回复,包括解释、说明、解答等等。每一条评价最多可以回复一次。

2、每60天,相同用户、商家之间存在多次交易的,订单评分仅取前3次

3、如果订单评价内容中存在违规内容,平台会进行屏蔽、删除等处理,并调整因异常评价对店铺评分造成的影响。

4、如果用户发布违规评价,平台有权根据规定对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施。

5、如果商家恶意回复、诱导好评,也会被处罚,根据违规情况予以商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚。

6、如果用户发布恶意评价,商家可以向平台发起申诉,提供证明材料进行举证。

抖音小店商家可以申诉的的情形包括:

以差评威胁商家转账发红包;同行恶意竞争故意给差评;评价内容中含有黄赌毒等违规违法言论;买A发B的评价;发布广告引流内容等等。

如果有以上这些情况,商家可以截图留存证据,然后向平台发起申诉。

我们做抖音小店快一年了,对抖音小店评价处理以及小店体验分维护也有一些心得和经验。如果你在处理抖音小店评价或者维护店铺体验分上遇到疑问,都欢迎添加穆雪微信:jkgw2016(备注:小店评价)私聊咨询。

【复制微信号 jkgw2016 ,打开微信”添加朋友”,输入微信号搜索即可添加哦】

抖音小店评价抖音小店运营中很小,但也很重要的一环。

抖音小店差评太多,不仅会影响店铺口碑,还会降低老客户的二次转化,也会减少新客户转化。

我们实操了近一年,运营了三十多个店铺,不仅熟悉抖音小店评价规则,对抖音小店平台的规则都有全面的了解。

另外,我们把实操中掌握到的各环节,各方面大大小小的技巧、玩法,都进行了系统的整理。

包括但不限于:抖音小店如何获取流量;怎么补单;怎么对接达人;怎么做推广;怎么玩无货源;怎么找供应链;如何能快速出单;怎么起店等等。

如下所示,是我们自营抖音小店其中一个店铺的单天销售数据:

【抖商公社自营小店单天销售】

如果你想知道抖音小店更具体的运营玩法,赶紧添加穆雪微信:jkgw2016 ?(备注:抖音小店)私聊咨询更多内容吧!

抖音小店评价怎么改http://watsongroupinc.com/13733.html

作者: feng16365

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