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一文讲透抖音小店发货规则:发货时间、发货模式及违规发货处罚

很多新手不清楚,抖音小店发货也是有规则的。 你需要在规定的时间发货,规定的时间内有揽件信息,超时发货、虚假发货…

很多新手不清楚,抖音小店发货也是有规则的。

你需要在规定的时间发货,规定的时间内有揽件信息,超时发货、虚假发货都属于违规,会被扣罚。

违规发货除了被扣罚之外,也会影响抖音小店物流分,间接影响店铺口碑。

抖音小店发货规则

抖音小店发货主要包括:时效、模式以及违规发货的规定。

只要你搞清楚了这几个板块的内容,能有效地避免违规被处罚。

1、时效

主要包括发货时效和揽件时效。

一般情况下,买家下单后,商家要在48小时内发货完成,部分特殊类目可自主设置2-15天发货时间。

72小时内,上传的物流单号要有第一条物流揽件信息

也就是说,一条订单,你首先要在48小时内要有物流单号,72小时内,要有物流信息。否则会算超时发货,或超时揽件。

这是普通发货模式下的抖音小店发货规则。

如果你无法保证在48小时内发货,可以设置阶梯发货,因为阶梯发货时效支持3-5天,时间更宽松。

但是,设置阶梯发货模式又是有条件的,下面我们会说到。

2、发货模式

如果要设置阶梯发货模式,调整抖音小店订单发货的时效,需要设置阶梯发货。

但一个商品发布成功后,要先售卖现货库存,才能再售卖阶梯库存。才能使用阶梯发货的时效。

也就是说,你总得有一部分商品是需要在48小时内发货的。

另外,如果你要设置阶梯发货模式,还需要满足以下几个条件:

– 店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%;

– 非新手村商家;

– 近1周商家平均体验分大于等于4.6分;

– 阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%;

还有一个解决办法,就是设置预售发货模式。预售发货的商品,在承诺的发货时效内完成发货即可。

3、抖音小店发货规则:超时处罚

抖音小店对超齿发货、超时揽收以及虚假发货等都会有处罚。

处罚明细如下:

注:同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收,仅对消费者赔付一次。

除此之外,抖音小店发货违规还会扣除违规积分。

按天算,计算超时发货及揽件的订单量和超时率,进行积分管理,多次违规就会开始积分。

以上是抖音小店发货规则相关的全部内容。我们自己实操的抖音小店也经常会因为新规则的变化遇到各种问题。

如果你对抖音小店发货规则不清楚,或者自己在操作中遇到发货相关的问题,都欢迎添加张芊微信:qian20365?(备注:发货规则)私聊为你解答!

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作者: feng16365

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