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抖音小店冻结提现原因,及最新版抖店商家违规操作汇总!

今天有很多学员跟我们反馈,发现自己的抖音小店被冻结了提现。 消息提示是这样的:此账号已被冻结提现,冻结原因:奖…

今天有很多学员跟我们反馈,发现自己的抖音小店被冻结了提现。

消息提示是这样的:此账号已被冻结提现,冻结原因:奖惩中心管控,解决办法:处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。

于是我们在抖店的奖惩中心里看到这样一条消息:

店铺保证金金额已低于应缴标准额度的75%,店铺货款账户已无法提现,请尽快完成保证金补缴至足额后讲自动解绑提现限制。

简单点说,就是你的店铺保证金低于应缴金额的75%,需要补缴,没有补缴之前提现功能会被冻结,补缴之后就会恢复。

但在店铺没有违规被扣保证金的情况,为什么会有扣保证金的情况?

有一个原因是今天饰品保证金涨到了2万,但官方还有没有明确的公示,是我们咨询官方客服得到的答案。

如果大家也遇到了被冻结提现但原因不明的情况,先不慌,先了解具体是什么情况再处理。

一般情况下,如果没有违规,很少会出现这种保证金莫名其妙不足,还被冻结提现的情况。

但如果有严重违规,就不止是冻结提现,还有可能直接扣除全部保证金,甚至清退店铺。

PS,如果想了解抖音小店运营相关的其它问题,比如怎么选爆品;怎么起店;怎么对接达人等等,可添加锋哥微信:fengyoubai?(备注:小店运营)一对一私聊。

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我们整理了5月5日更新的抖音小店商家违规行为管理规则,包括违规处罚方式以及违规形式。搞清楚平台规则,最大限度地避免违规被处罚。

1、抖音小店违规处罚方式

平台根据违规的严重程度,会对商家进行不同程度的处罚,包括但不限于:

公示警告、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。

(扣保证金)

其中,限制店铺权限,包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现(就是我们前面提到的冻结提现的情况)、订单限制、停业整顿等。

除此之外,平台对违规行为还会进行积分管理,当积分达到一定节点时,会有节点性的处罚,如下:

注:

商家可无限次参加考试。整顿期结束且通过考试,店铺恢复营业。

如在整顿期结束后通过考试,考试通过后,店铺恢复营业。

最后,除违反法律规定外,商家首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。

在特定场景下,平台可根据商家历史合规经营能力,为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务,帮助商家提高合规能力,降低合规成本。

2、抖音小店违规行为汇总

(1)发货和售后违规

违规发货:包括发货超时、揽件超时、虚假发货、错发漏发、欺诈发货等等。

售后超时:包括换货、补发、补偿等超时处理。

售后地址一场:比如售后地址/联系方式不精确/无效,售后地址/联系方式不一致等。

这些违规操作一般会累计违规积分,严重的会延长账期。

(2)商品违规

商品违规的情况就比较多了,比如滥伐信息、虚假宣传、不当使用他人权力,发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒伪劣商品。

还有商品质量不合格,包括标识、材质、成分等不合格的,都属于商品质量违规的范畴。

商品违规情节轻微一般都是累计违规积分,但如果违规情况严重,会被直接扣保证金,扣除违规所得货款,还有可能限制店铺权限等等。

所以,在商品的发布以及商品质量这部分一定要避免踩雷。

(3)扰乱平台秩序

扰乱平台秩序包含的范围也比较广,比如,提供虚假资质材料;违背交易流程;进行虚假交易;不当获取或者使用别人的信息;违规经营跨境进口电商;无货源店铺违规等。

(虚假交易)

同样的,如果有扰乱平台秩序相关的行为,一次违规累计积分,多次违规会有限制店铺权限,扣除违规所得货款,处理关联店铺/账号,扣保证金,甚至清退店铺的处罚。

以上,是抖音小店相关的所有规则总结,有不清楚的可以私聊锋哥咨询。

抖音小店冻结提现http://watsongroupinc.com/17757.html

作者: feng16365

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